распыляйтесь – улучшайте то, что уже кормит бизнес.
Второе: направьте усилия на привлечение, удовлетворение и удержание тех 20 % клиентов, которые дают 80 % доходов. Не гонитесь за каждым новым лицом – обслуживайте ключевых покупателей так, чтобы они не хотели уходить.
Третье: настоящего конфликта между производством и маркетингом не существует. Вы добьетесь успеха в маркетинге лишь при условии, что ваш товар чем-то отличается от других. Маловероятно, что это условие выполняется для более чем 20 % вашего ассортимента. Скорее всего,
Самое главное. Принцип 80/20
·
Ричард Кох
