Глубинные интервью полезны и самим потребителям. Им нравится, когда их корректно спрашивают, в доверительной обстановке, с уважением, интересом и полным вниманием. Люди охотно и с готовностью делятся своим мнением.
Тише! Говорит клиент: Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
·
Олег Чулыгин
