Есть люди, которые умеют находить общий язык почти с каждым. Не потому, что они добрее или умнее других. Просто они интуитивно делают одну вещь, которую большинство людей не делают: они подстраивают способ контакта под конкретного человека, а не применяют один и тот же подход ко всем подряд.
Взлом пирамиды Маслоу. Как управлять людьми через их потребности
·
Максвелл Кларк
