Производительность начинает падать, когда подчиненные чувствуют, что вы им не доверяете по-настоящему, а только сидите и ждете их очередного промаха. Ваша компания прекращает набирать обороты.
Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
·
Хорст Шульце
