Обучение — это передача знаний и опыта, изучение нового и тренировки. Чтобы выстроить систему обучения, и нужен корпоративный университет, о котором говорилось ранее.
Помощь — это поддержка, идущая сверху вниз. Руководители должны рассматривать себя как опору для своих подчиненных и быть готовыми протянуть им руку помощи, чтобы те могли справиться с задачами, в которых им пока не под силу разобраться самостоятельно.
Наставничество — это когда более опытные сотрудники обучают новичков и передают им свои знания. Система наставничества — типичный пример работы этого механизма.
Рентабельность: операционная эффективность в ближайшие 10 лет
·
Ли Цзянь
