Просто не будьте чрезмерно жестки или бесцеремонны и не давайте обещаний, которые не сможет сдержать ваша команда. Это никому не принесет пользы. Просто будьте честны и расскажите клиенту, что потребуется для выполнения задачи.
Гибкое управление IT-проектами. Руководство для настоящих самураев
·
Джонатан Расмуссон
