Чтобы настроить полноценный колл-центр и начать обзвон, нужно сделать следующее:

— собрать базу контактов;
— сформулировать предложение, вызывающее интерес;
— написать скрипт разговора оператора с клиентом;
— настроить инфраструктуру (телефония, платформа для работы и контроля сотрудников);
— разместить вакансию и нанять операторов