Разработчикам нужно определить, на какую работу покупатель “нанимает” тот или иной продукт, а затем придумать, как эту работу можно выполнить наилучшим образом, каким способом достичь результата.
Закон успешных инноваций: Зачем клиент «нанимает» ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам (краткое изложение)
·
Клейтон Кристенсен
