Любой прием коммуникации бесполезен, если вы не умеете наблюдать». И далее: «Для профессионального коммуникатора крайне важно знать — зачем он наблюдает, как он реагирует или не реагирует на эти наблюдения и что он должен делать с этими наблюдениями»
Психологические модели получения достоверных показаний подозреваемых и обвиняемых. Научно-практическое пособие
·
А.Д. Белоусов
