Общение — это не просто обмен словами; это сложное взаимодействие двух или более уникальных миров. Прежде чем мы произнесем или услышим что-то, в нашей голове и сердце происходит целый каскад психологических процессов.
Психология общения
·
Сергей Пацановский
