эпизод диснеевского мультфильма «Рататуй», когда ресторанный критик Антуан Эго приходит в ресторан главного героя, чтобы написать о нем статью. Ему подают рататуй — неказистое на вид провинциальное блюдо. Но первый же кусочек заставляет Антуана мысленно перенестись в прошлое — на кухню его мамы, в атмосферу уюта
Дизайн впечатлений: Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом
·
Мэтью Дюрден
