Способы активного прослушивания
1. Отзеркаливание: Повторите или переформулируйте сказанное.
2. Невербальное взаимодействие: Поддерживайте зрительный контакт и используй жесты, чтобы показать свою вовлеченность.
3. Задавайте вопросы: Выявляйте детали; чем больше вопросов, тем больше понимания.
Пикап. Ключи к успеху
·
Игорь Хорохоршин
