В отличие от скрытого содержания подтекст жалобы может быть неосознанным или вытесненным, поэтому его выявление перед клиентом при первой встрече может нарушить контакт.
Интернет-консультирование и психотерапия: основы, организация практики и продвижение психолога. Основы
·
Лилия Левицкая
