когда ты перестаёшь вставлять свои истории, люди начинают раскрываться так глубоко, как никогда прежде. Они чувствуют, что наконец-то нашли того, кто может их удержать в центре внимания, а не того, кто ждёт своего выхода. И тогда в диалоге рождается не соревнование двух монологов, а настоящая, совместная ткань понимания.
Заткнись и слушай. Как слушать, чтобы слышать. Развитие навыков эмпатичного слушания
·
Кай Вектор
