Современные этические принципы предписывают всем работникам управляющих организаций освоить такие отношения с потребителями услуг, которые в настоящее время считаются необходимыми, одобряемыми населением многоквартирных домов, стимулируются современной практикой и тем самым облегчают процесс обслуживания, делают его приятным и эффективным для всех участников. Эти принципы достаточно просты и понятны: честность и порядочность; совестливость и открытость; уважение и вежливость; осознание своего профессионального долга при взаимодействии со всеми проживающими в многоквартирном доме. Это та нравственная основа для каждого работника, без принятия которой не имеет смысла браться за работу в управляющей организации.
Многоквартирный дом: эксплуатация, управление, экономика
·
Е.М. Блех
