не можем дать каждому клиенту то, что он хочет, и мы знаем, что все клиенты будут хотеть разные вещи, поэтому причина, по которой рынок покупателя или маркетинг, ориентированный на клиента, очень отличающийся от ориентации на продукт, заключается в том, что каждый клиент хочет что-то свое. Если пытаться ублажать всех — вылетим из бизнеса. Таким образом, задача маркетинга, ориентированного на клиента — выбирать клиентов. Говорить «да» одним клиентам, а «нет» другим.
Маркетинг наизнанку. Простым языком о маркетинге
·
Надин Рязанцева
