Каждый день мне приносили в номер бутылку вина. Все супер, кроме одной вещи: в номере не было штопора, и его отсутствие бесило меня так, что все остальные плюсы отеля сходили на нет.
Если вы допустите в своем бизнесе такой диссонанс, значит будете терять клиентов.
Не давайте скидок! Современные техники продаж
·
Е. Колотилов
