Навигация. Этот параметр практически связан и означает CEO продвижение сайта, оптимизация сайта,
Оцениваются доступность перемещения по сайту, удобство его структурирования, наличие основных разделов сайта «в шаговой доступности».
Оцениваемые параметры:
1. Наличие карты сайта.
2. Предупреждения о переходах на сторонние ресурсы/файлы.
3. Наличие «хлебных крошек».
4. Работоспособность поиска.
5. Удобство навигации.

Контент. Оценивается информационное содержание сайта по следующим параметрам:
1. Контактная информация.
2. Информация о продуктах/услугах.
3. Процесс доставки или предоставления услуг.
4. Цена, скидки, бонусы.
Видимость. Определяется наличие важнейших технологических характеристик и элементов сайта, обеспечивающих доступность пользования им в интернете.

Дизайн. Оцениваются основные характеристики оформления сайта. Дизайн играет значительную роль в формировании образа сайта в целом, становится одним из решающих факторов формирования первого впечатления пользователя. Для оценки сайта по данному критерию выделяют следующие параметры:
1. Целостность стилевого оформления.
2. Читабельность шрифта.
3. Сочетаемость с оформлением подсайтов.
4. Удобство просмотра фотографий/видеофайлов.
5. Кроссбраузерность.

Интерактивность. Оценивается наличие и качество интерактивных сервисов по следующим параметрам:
1. Наличие обратной связи.
2. Наличие ссылок на социальные сети.
3. Подписка на новости.
4. Обновляемость сайта.
5. Возможность регистрации на сайте.