Чек-лист по составлению просьб:
1.Объясняйте причину просьбы, используя союз «потому что». Это увеличит лояльность к вашей просьбе.
2.Проявляйте заботу и уважение, давая возможность отказаться: «Если будет возможность, если сеть минутка».
3.Применяйте подход «выиграл-выиграл». Обращайтесь с учётом потребностей обеих сторон, стараясь найти компромиссное решение.
4.Поддерживайте баланс между «давать» и «брать». Не
Как говорить с зумерами и не сойти с ума?. Книга для руководителей, HR и собственников бизнеса
·
Лариса Столетова
