«Чтобы не торопиться, давайте сначала определим шаги к решению».
Деловая:
«Предлагаю зафиксировать последовательность шагов до принятия решения».
Короткая:
«Какие шаги нужны до решения?»
Если клиент отвечает так…
«Мы не знаем, сколько шагов»
— «Тогда предложу типовой вариант из двух шагов, а вы поправите».
«Это долго»
— «Тем важнее зафиксировать маршрут, чтобы не растягивать».
«Мы вернёмся позже»
— «Хорошо. Что должно произойти, чтобы вернуться предметно?»
Почему это работает
Клиенту легче согласиться на путь, чем на финал.
Появляется ощущение контроля и структуры, а не давления.
25 приемов закрытия сделки без давления
·
Сергей Геннадьевич Анисимов
