Автор с огромным и многолетним опытом по выстраиванию и совершенствованию системы бизнеса. И это чувствуется с самых первых строк книги. Практично, полезно, без лишней воды. Примеры из реальной практики автора дополнены теорией. Фундаментально, но совсем не скучно. Книга станет настольной. Такие нужно перечитывать, сверяться, делать по шагам, вновь сверяться.. Точно не из серии "прочитал - и забыл". Крайне рекомендую!