Отличная книга! Управленческие навыки в художественном изложении - впервые встречаю такой формат, мне оч зашел. Инструменты коучинга представлены простым языком на конкретных примерах. Читается на одном дыхании - как увлекательный рассказ. Очень рекомендую к прочтению руководителям, а также тем, кто хочет улучшить свои коммуникативные навыки с коллегами.