Хорошая книга, сейчас как раз изучаю ИИ, так здесь про него много сказано: как распознать эмоции клиентов по голосу, лицу. В целом интересно, как ИИ влияет на продажи, что будет дальше с этой сферой, ведь сейчас всё становится роботизированным. Книга подойдет и новичкам в маркетинге, и тем, кто уже кое-что знает. Мне очень понравилась))