Прекрасная книга о здоровой коммуникации. О том, что важно
1. Понимать истинную цель диалога
2. Осознанно говорить, не давать проявляться эмоциям, которые только сливают негатив
3. Уважать собеседника

И многое другое
В книге полно инструментов для реализации здоровой коммуникации