Описанные "техники" банальные и на самом сводятся к навыкам коммуникации - болтун легко применит, скромняга не сумеет.
Приведенные примеры глупые и некорректные: особо запомнился пример с программистами и менеджерами, где собрались все просто так, поругаться, а оказалось, что проблема программистами уже решается. Вот ведь бред то)
Неиспользование "слов-раздражителей", где вместо подходящих "но" используется бестолковое и неподходящее "и при этом", само по себе раздражает больше "раздражителей, потому что ты понимаешь, что тобой пытаются манипулировать (бестолковые скрипты продаванов).
Книжка может быть полезной тем, кто никогда ничего ранее не читал. Остальные ничего нового не найдут.