На самом деле, это одна из лучших книг которые я когда либо читал. И вот сегодня она закончилась, когда я это осознал прям на душе больно стало. Как будто еще бы страниц 500, изучал навыки ведения трудных диалогов.
Сложно сказать, что она мне помогла, потому что после того как я начал ее читать, не сталкивался с трудными диалогами, но я думаю что все еще - впереди.
Огромное спасибо авторам этой книги, иногда могу идти по улице, и вспоминать навыки которые я оттуда получил. И есть такое ощущение, будто я иду вооружённый. Максимально готов прям сейчас вступить в трудный диалог.
Книга 100/10 однозначно всем рекомендую, рано или поздно все столкнуться с трудными диалогами в своей жизни. И для того что бы у них был наилучший исход, навыки с этой книги помогут вам на 100%
Эх, мне все еще грустно, как будто попрощался с чес то очень важным в своей жизни. Будто бы тренер, который тренеровал меня 10 лет, говорит что он уходит... Слов нет, одни эмоции, и куча полученных знаний.