Читал в захлёб. безумно много полезной информации, воды как в Африке, вообще нет. Правда много абсолютно очевидных советов, типа "еСлИ пОкУпАтЕлЬ оСтАвИл ВаМ пЛоХоЙ оТзЫв То ПоСтАрАйТеСь ОтВеЧаТь БеЗ нЕнАвИсТи И оСкОрБлЕнИй" ну нет блин я буду своего клиента оскорблять за плохой отзыв. а так очень полезно