Написана простым языком, с одной стороны аккумулирует теорию из других книг (5 языков любви, Ненасильственное общение и другие), с другой авторы приводят много личных примеров, и каждую главу иллюстрируют реальными диалогами, чувствуется, что все знания пропустили через себя. Для всех, кому интересна тема качественного общения, рекомендую.