Книга явно теоретика не понимающего сложность работы с коллегами, в том числе и токсичными. Дружественность в таких отношениях, да ещё если вы начальник, будет просто смотреться как слабость и вас сожрут со всеми потрохами и это аксиома. Советы этой книги на уровне родители учат ребёнка быть хорошим даже когда ребенка фигачат.