Вау! Это самая лучшая книжка про коммуникацию: минимум воды, емкие примеры, практические советы и сценарии, кажется, на все случаи жизни. Что делать во время стресса, как выступать на сцене, как общаться с детьми, что говорить в неудобных ситуациях…
Часть откликнулась собственным опытом, часть не терпится внедрять

Рекомендасьон!