Друзья мои, если вы читаете эту главу, то понимаете, о чем пойдет речь. На страницах этой книги я неоднократно упоминала об открытом и осознанном диалоге как лучшем инструменте управления отношениями. Да, мы можем понимать друг друга, узнавать о мыслях и чувствах партнера, строить и синхронизировать свои планы и ожидания только в том случае, если умеем правильно и бесконфликтно общаться.