Восторг! Рекомендую. Слушала совместно с печатной книгой, книга была, как конспект, следила по ней. Много совпадений с собой и своими знакомыми, были прям сто процентные попадания. Буду изучать людей. Надо закрепить знания и наработать скорость. Книга будет полезна руководителям, чтоб понимать как луче организовать работу персонала.