PR. во время войны

Kitobdan iqtiboslar  PR. во время войны
muallif Яна Манова

Удалённый аккаунт
Удалённый аккаунтiqtibos olmoqda6 yil oldin
если молчишь ты, о тебе станут говорить другие
Fikr bildirish
Удалённый аккаунт
Удалённый аккаунтiqtibos olmoqda6 yil oldin
Вторая причина обращений – неравнодушие к вашему бренду. Как бы странно это не звучало, но в ряде случаев жалобы и недовольство – это подспудное желание продолжать общение с бизнесом.
Fikr bildirish
Удалённый аккаунт
Удалённый аккаунтiqtibos olmoqda6 yil oldin
операторы «Калинки» знали: любой звонок клиента важен. Даже если вы уверены в неадекватности человека, с которым происходит диалог, постарайтесь ему помочь, сделайте все, что в ваших силах, чтобы он успокоился и остался доволен ответом.
Fikr bildirish
Удалённый аккаунт
Удалённый аккаунтiqtibos olmoqda6 yil oldin
В крупных компаниях ежегодно проводится затратный с точки зрения денежных ресурсов репутационный аудит, различного рода маркетинговые исследования, экспертные опросы, замеряют CSI – индекс счастья клиента или NPS – индекс потребительской лояльности, готовности рекомендовать торговую марку своим знакомым и друзьям.
Fikr bildirish
Удалённый аккаунт
Удалённый аккаунтiqtibos olmoqda6 yil oldin
Мудрое выпячивание Осторожные намеки Многозначительное помалкивание Три этих составляющих позволяют преувеличивать победы, преуменьшать неудачи, вместе создают образ этакого прожженного, самоуверенного профи, которому море по колено и любые проблемы компании по зубам.
Fikr bildirish
Антон Ж.
Антон Ж.iqtibos olmoqda8 yil oldin
AISCEAS (Attention, Interest, Search, Сomparison, Examination, Action, Share).
Fikr bildirish
Удалённый аккаунт
Удалённый аккаунтiqtibos olmoqda8 yil oldin
Определить, является ли негатив плодом творчества владельцев ресурса или принесен извне, то есть у материала есть конкретный заказчик, можно исходя из размера денежной суммы, которую запросят за «улаживание конфликта».
Fikr bildirish
Удалённый аккаунт
Удалённый аккаунтiqtibos olmoqda8 yil oldin
Говорить надо не о себе, не о том, какие мы классные и успешные. Надо понять, какие проблемы и вопросы волнуют тех, на чье внимание мы рассчитываем, после чего предложить им подсказки, готовые решения, лайхфаки, советы в красивой, оригинальной, доступной упаковке.
Fikr bildirish
Удалённый аккаунт
Удалённый аккаунтiqtibos olmoqda8 yil oldin
Человеку нельзя подарить ощущение свободы как милостыню. Только сам он решает – быть ему свободным в поступках, словах и решениях, или сделать вид, или вообще отказаться от этого хлопотного занятия во имя внутреннего спокойствия.
Fikr bildirish
Удалённый аккаунт
Удалённый аккаунтiqtibos olmoqda8 yil oldin
Как говаривал Глеб Жеглов даже «здравствуй» можно сказать так, чтобы смертельно оскорбить человека, даже «сволочь» можно сказать так, что человек растает от удовольствия.
Fikr bildirish