Превратности торговли
Продавец — непростая профессия. У каждого свой темперамент и характер. С покупателями тоже не все просто. Как бы то ни было, каждая встреча — яркое событие.
На рынке… товаров большой ассортимент. Тут главное — не упустить момент! Кто-то хочет продать, а кто-то — купить. Да выгоду свою ни в чем не упустить!
Покупательница внимательно вглядывается в баночки, стоящие на прилавке, и обращается к продавцу:
— Здравствуйте!
— Что желаете? Быть может, кильку? Крабовые палочки?
— Нет, нет. Мне нужны черные оливки.
Продавщица не теряет напора, желая предложить все и сразу:
— Зеленый горошек? Фасоль? Консервы? Сгущенка? Тушенка? Готовить что будете? Гороховый суп, солянку, окрошку? Или всего понемножку?
Покупательница, растерянно поясняет:
— Мне нужны черные такие, как их там называют, маслины.
— А Вы знаете, оливки гораздо полезней! Обратите внимание, какой красивый у них зеленый цвет — вон, на банке нарисовано!
— Возможно, но мне нужны маслины.
Продавщица закатывает рукава и, словно талантливый фокусник, достает из ниоткуда еще одну баночку с зелеными оливками:
— Вы просто не понимаете всю прелесть зеленых оливок с косточками! Зачем Вам черные, когда есть зеленые?! Они же лучше!
При этом в голове у нее проносится: «Ну, эти, конечно, не самые лучшие. Скорее — наоборот — просроченные…»
Покупательница начинает терять терпение:
— Да поймите же Вы наконец! Мне для украшения! Я глаза буду из них делать собачке. Для салата.
— Собачке? — растерянность у продавщицы моментально сменяется работой творческо-предпринимательской жилки, — А Вы сделайте кошечку — у кошек ведь зеленые глаза! Будет креативно!
Покупательница, вертя в руках банку с оливками, вдруг восклицает:
— Так тут же срок годности давным-давно истек!
— Где? — продавщица пытается отодвинуть злополучную банку подальше, — Да нет же, Вам показалось!
— Переверните обратно банку! Вот же! Вот дата окончания срока годности!
— Ах это… Так ведь это опечатка.
— Вы серьезно?!
— Конечно!
— Так, понятно. Маслин здесь нет.
— Ну, знаете ли! Если Вы пришли в магазин в плохом настроении, это не означает, что нужно наговаривать на товары, которые здесь продаются!
— У Вас вафли хотя бы есть?
— Ну знаете… — взгляд продавщицы пробегает по полкам, — Не в вафлях счастье!
— До свидания, — разочарованно произносит покупательница и думает: «Надеюсь, что такого „свидания“ уже не будет, больше сюда не приду».
— Подумаешь, какая капризная! — отзывается продавщица.
2014
Друзья-читатели! А с какими продавцами и покупателями сталкивались вы?
Меня как-то один остроумный продавец на кассе в мясном отделе порадовал рифмованными прибаутками:
— Вот у Вас, смотрю, часы — так купите колбасы!
Торговал он вообще не колбасой, а мясом птицы, просто сказал это, чтобы вызвать у меня улыбку. И ему это удалось — я рассмеялась, а он улыбнулся в ответ.
Улыбка и осанка важны и приятны как для мужчин, так и для женщин. Угрюмые люди, которые сутулятся и избегают смотреть в глаза, навряд ли произведут положительное впечатление. Хоть на работе, хоть на свидании, хоть где-либо еще.
Что думаете, друзья-читатели? Представьте ситуацию: у какого продавца в магазине приятнее покупать товар: у хмурого или располагающего по своему обращению? А какому покупателю приятнее продавать товар и искренне посоветовать что-то действительно хорошее, свежее, качественное: сумрачному или дружелюбно настроенному?
