Когда финансист читает, между ним и Робертом теряется контакт, потому что контакт установлен между ним и бумагой, с которой он читает. Подсматривать туда можно, брать оттуда какие-то цифры тоже, но выдавать текст нужно, глядя на Роберта, с чувством, толком и расстановкой. Нужно делать паузы между предложениями, смотреть за его реакцией, уточнять, все ли понятно.