ta muallif kitobidan iqtiboslar  Мастер коммуникации: четыре важнейших закона общения

наша задача – полностью забыть о том, кто прав, а кто виноват. Нам всего лишь нужно прекратить трату своих нервных клеток и снизить свой ущерб
3 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
заранее предугадывать и рассказывать партнеру, что с ним будет происходить.
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
Tatiana K.
Tatiana K.iqtibos olmoqda1 yil oldin
Как сказал великий классик, люди прощают друг другу что угодно, кроме обманутых ожиданий.
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
Tatiana K.
Tatiana K.iqtibos olmoqda1 yil oldin
Когда наш ребенок без конца просит нас поиграть с ним, то это – четкий запрос с его стороны на равноуровневое общение в режиме ДИТЯ-ДИТЯ.
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
Tatiana K.
Tatiana K.iqtibos olmoqda1 yil oldin
Если говорить об отношениях на работе, то руководитель обязательно должен выделять время для неформального общения со своими подчиненными, чтобы последние могли получить необходимую им «дозу» равноуровневого общения.
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
Теперь вы можете регулярно оттачивать все эти три пристройки (РОДИТЕЛЬ-ВЗРОСЛЫЙ, ВЗРОСЛЫЙ-РОДИТЕЛЬ и ВЗРОСЛЫЙ-ВЗРОСЛЫЙ), произнося любую нейтральную фразу, как, например, «Я готов вникнуть в эту тему…».
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
Примерно десять минут назад, когда я говорил о наших возможных шагах, вы сделали комплимент лично моему профессионализму, а теперь, когда я еще раз сказал практически о том же самом, вы говорите мне, что я, видимо, ничем подобным никогда не занимался.
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
Упражнение «Морковка» На него дается только 5 минут, и оно прекращается «по свистку»
Fikr bildirish
То есть нужно подчеркивать, что предложенные человеку ресурсы в качестве мотивации нам тоже достаются нелегко, а с затратой существенных усилий с нашей стороны.
Fikr bildirish
В жестких переговорах есть главная особенность, о которой нужно знать: они становятся по-настоящему жесткими по мере нашего продвижения к середине поля: как ни странно, самый жесткий торг наблюдается именно в конце
Fikr bildirish