Kitobdan iqtiboslar Битва за внимание. Как быть услышанным в эпоху инфошумаmuallif Сергей Кузин
Уважаемые пассажиры! Я знаю, что вы обычно не слушаете инструктаж. Меня зовут Джейн, сделаете для меня исключение? Обратите внимание, проход в нашем самолете подсвечен разными цветами. Это чтобы вашим детям было веселее ходить в туалет, когда погаснет табло «пристегните ремни!». Кстати, ремни вам понадобятся, потому что самолет передвигается ровно в 10 раз быстрее автомобиля. Наш капитан сказал, что не сдвинется с места, пока не услышит 182 вот таких щелчка (показывает, как застегивается ремень). Ровно столько у нас пассажиров. А выходов у нас всего шесть: два в передней части, два в средней и два в хвостовой…
1 kishiga yoqdi
Используйте теорию пробела. Вызывайте информационный голод в первые 30 секунд. Страх неопределенности и боль незавершенности – драйверы удержания.
Создавайте интригу. Провоцируйте внутренний вопрос и обещайте ответ.
Растягивайте интригу. Выдавайте ответ частями, а не сразу. Чередуйте «Ого-реакцию» с «Ага-реакцией».
Вовлекайте равнодушных и всезнаек. Намекните на скрытую опасность. Загадайте загадку. Попросите предсказать развязку. Сравните их ответы с ответами экспертов. Помогите им обнаружить свое незнание и захотеть узнать больше.
Организуйте повествование по принципу вагончиков. Пусть каждый вагончик будет закрывать предыдущий вопрос и открывать следующий: «Что же дальше?»
Используйте голливудские сюжеты в повествовании. «Завязка-накал-кульминация-развязка-мораль». «Что есть? – Что не так? – Что делать? – Как делать? – Что получим?»
Избегайте ошибок удержания внимания. Не теряйте интриги по пути. Не обманывайте ожиданий. Не превращайте тизеры в спойлеры.
Используйте игротехники. Дайте вашей аудитории участвовать в формировании вашего контента: голосовать, делать ставки, играть.
1 kishiga yoqdi
1. Текущая ситуация: Что есть?
2. Проблема: Что не так?
3. Решение: Что делать?
4. Механизм: Как делать?
5. Результат: Что получим?
1 kishiga yoqdi
Что нового?
• Что в этом для меня?
• Что дальше?
Любую аудиторию вне зависимости от оратора и темы интересуют эти три вопроса.
1 kishiga yoqdi
Денис выступал на летучке с предложением оптимизировать транспортные расходы:
1. Мы делаем бизнес на доставке. ЧТО ЖЕ ДАЛЬШЕ?
2. Наш бизнес теряет до 30 % прибыли. ОГО! ЧТО ЖЕ ДАЛЬШЕ?
3. Чтобы остановить потери, надо оптимизировать доставку. ЧТО ЖЕ ДАЛЬШЕ?
4. С этого дня маленькие грузы отправляем только курьерами, а не грузовиками. ЧТО ЖЕ ДАЛЬШЕ?
5. В итоге экономим до 500 000 рублей каждый месяц.
1 kishiga yoqdi
интересовала исключительно быстрая карьера и зарплата. То есть пострадала сторона «Аудитория-Содержание». С тех пор я решил заранее выяснять тот вопрос, на который аудитория больше всего хотела бы получить ответ, и строить речь вокруг этого вопроса.
ИСТОРИЯ ИЗ ПРАКТИКИ
– Однажды я проводил классный час о выборе профессии в школе старшей дочери. Внимание стало быстро уходить, когда я заговорил о трудностях и радостях четырех профессий, которые мне довелось сменить. Потом выяснилось, что всех
Третий способ влюбиться в скучную тему – изучить ее.
. То, что вы получили.
2. То, в каких отношениях вы остались.
3. То, какие уроки вы извлекли
