8. Мчитесь на место. Если не сами за рулем, то набиваете смс для рассылки активным интернет-журналистам: «26 мая в 2:50 утра на территории лакокрасочного предприятия «Лаккурилла» было зафиксировано возгорание. В настоящий момент устранением возгорания занимаются оперативный персонал и специализированные пожарные бригады компании. Информация о возгорании передана в управление МЧС. По предварительной информации пострадавших нет.
Обязательно подпись: «Имя Фамилия, пресс-секретарь «Лаккурилла».
Но дело тут может быть не только в этом, а еще и в том, что кто-то очень болезненно относится к публикациям в СМИ и резко на них реагирует. Никогда не сбрасывайте это обстоятельство со счетов.
А нет у вас в черновиках письма, в скрытой копии которого, я подчеркиваю, в скрытой копии, уже вбиты все адреса электронных ящиков МЕСТНЫХ журналистов.
3. Трансформируем первичную информацию в удобоваримый презентабельный текст, готовый к трансляции: «Сегодня, 18 июня 2014 года, на участке производства работ по замене дорожного покрытия на пересечении такого-то и такого-то проспектов, травмы средней тяжести получил прохожий. Пострадавший был доставлен в районную больницу, где ему была оказана вся необходимая медицинская помощь. На месте происшествия работает специально созданная комиссия, в которую входят представители компании и контролирующих органов».
Приготовили текст, несколько раз его повторили, чтобы от зубов отскакивал, согласовали с руководством и держим его в себе до первого звонка журналистов.
Данное сообщение не имеет фразы «НЕСЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ», что несет смягченную смысловую нагрузку. В тексте сообщения нет упоминания компании, что позволит снизить дальнейшую цитируемость новости, но так как новость идет от лица компании, то она не обезличена.
задача у этой книги научить вас мыслить антикризисно САМОСТОЯТЕЛЬНО, выделим главное, что вам необходимо сделать: • забить эфир своей информацией в первые минуты до того, как ситуация в информационном поле вышла из под контроля; • всегда быть в курсе происходящего; • оперативно и достоверно информировать журналистов на каждом отдельно взятом этапе развития ситуации; • оценивать все возможные репутационные риски от сказанного и особенно несказанного вами; • всегда закрывать информационный повод по любой крупной негативной ситуации; • всегда анализировать последствия и свои действия по результатам закрытия ситуации.
