Качество — это нечто само собой разумеющееся. Клиент хочет знать, что отличает вас от других поставщиков. Решающий вопрос звучит так: что клиент может получить только у вас и ни у кого другого?
Специализация неизбежна, но специализироваться надо не на конкретных технологиях, а на базовых потребностях людей. Выберите область, в которой вы хотите быть экспертом, и используйте все технические возможности, имеющиеся в вашем распоряжении.
Вам не остается ничего другого, как презентовать себя обществу в качестве эксперта, чтобы получить признание общественности. Только известность даст экономический эффект от позиционирования
должны радоваться каждой жалобе, потому что это наилучшая возможность приобрести постоянного клиента, который будет рекомендовать вас окружающим. Кроме того, никто не даст вам лучшего совета, чем клиент, обращающийся с рекламацией.
