Эксперт работает с задачами и объектами. Руководитель работает с деятельностями, решениями и людьми как носителями действий. Если это различие не освоено, человек продолжает управлять так, как умеет: через личное участие, контроль деталей и демонстрацию собственной компетентности. Формально он руководитель, фактически — самый перегруженный специалист в системе.
