Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи

Kitobdan iqtiboslar  Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
muallif Владимир Якуба

usachevs1968
usachevs1968iqtibos olmoqda5 oy oldin
Наверное, самое простое и одновременно сложное — давать и выполнять обещания.
2 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
лена ш.
лена ш.iqtibos olmoqda5 oy oldin
Потому не сравнивайте свое начало с чьей-то серединой, лучше следите за своими успехами и приумножайте их.
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
лена ш.
лена ш.iqtibos olmoqda5 oy oldin
На деле выходит: незнание техник продаж, психологии клиента, маркетинговых тонкостей
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
usachevs1968
usachevs1968iqtibos olmoqda5 oy oldin
Подведем итог: 1. Проверьте уровень своего сервиса по четырем параметрам: • скорость; • надежность; • простота; • готовность к неожиданным ситуациям.
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
usachevs1968
usachevs1968iqtibos olmoqda5 oy oldin
Искать подход к клиенту, разруливать конфликтные ситуации, сохранять самообладание — это все проверка на прочность, которая закаляет профессионалов.
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
usachevs1968
usachevs1968iqtibos olmoqda5 oy oldin
Проблема клиента — ваша проблема, ваша проблема — ваша ответственность.
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
usachevs1968
usachevs1968iqtibos olmoqda5 oy oldin
4. Готовность к неожиданным ситуациям
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
usachevs1968
usachevs1968iqtibos olmoqda5 oy oldin
Делайте то, чего от вас ждут, и еще больше. Л
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
usachevs1968
usachevs1968iqtibos olmoqda5 oy oldin
Что вы чувствуете, когда ваш собеседник обещает перезвонить, отправить письмо, договориться о чем-то, сделать что-то для вас? Вы ему верите. А не дождавшись, разочаровываетесь, считаете его ненадежным человеком
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
usachevs1968
usachevs1968iqtibos olmoqda5 oy oldin
Восьмое правило Фингейла: «Работа в команде очень важна. Она позволяет свалить вину на другого».
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish