Kitobdan iqtiboslar  Выдающийся ритейл. Как привлечь и удержать покупателей в эпоху цифрового разрушения

Чтобы создать новый тип редкости, мы должны привлекать внимание покупателей новыми, интересными и запоминающимися способами, формировать у них ни с чем не сравнимый опыт и зарабатывать их доверие, зная их потребности лучше, чем конкуренты, и выполняя все свои обещания. Что самое главное, нам нужно создать такую историю нашего бренда, которая взволнует потребителей, вызовет у них неудержимое желание познакомиться с ним, чтобы составить собственное мнение, и поделиться своими впечатлениями и замечаниями с другими покупателями и (в обязательном порядке) с производителями.
Fikr bildirish
а ничейной земле застряли, барахтаясь в море однообразия, те ритейлеры, которые предлагают сходные, но не самые лучшие цены; приемлемый, но ничем не примечательный опыт шопинга; добросовестные, но не особенно полезные услуги консультантов.
Fikr bildirish
Мы верим только Богу, а все остальные должны приносить данные.
Fikr bildirish
Люди не покупают товары — они покупают улучшенные версии самих себя.
Fikr bildirish
— А как вы обанкротились? — спросил Билл. — Двумя способами — сказал Майкл. — Сначала постепенно, а потом сразу. Эрнест Хемингуэй, «Фиеста (И восходит солнце)»
Fikr bildirish
Переход от желания иметь больше вещей к стремлению получить незабываемые впечатления.
Fikr bildirish
На долю электронной коммерции в настоящее время приходится от 10 до 20 % всех покупок в большинстве крупных стран, и эта цифра увеличивается в четыре-пять раз быстрее, чем объем физических продаж.
Fikr bildirish
К сожалению, многие ритейлеры выбрали особенно неудачное время, чтобы быть скучными.
Fikr bildirish
Физический ритейл не умер. Погиб скучный ритейл.
Fikr bildirish
революции становятся результатом интеграции того, что есть в настоящем, с тем, чего никогда раньше не существовало.
Fikr bildirish