Итааак 1. Эта книга помогает справиться с большим количеством клиентских возражений. 2. Методы в основном применимы для сегмента б2б, холодных звонков, и длинным циклом сделки. Применять их на территории РК можно, но, в силу опыта - со скрипом. 3. Самое ценное что я вынес из книги, это форма отзыва на книгу. Все остальное уже так или иначе встречалось в других источниках. 4. Читать не легко. Пресновата. Нет ни интересных кейсов, ни техник которые бы вызывали драйв, желание внедрять их завтра с утра. Ни одному приему не поставил "!", как написано у автора. 5. Не хватило - новизны. Рынок меняется, требует нового подхода. Если ты менеджер, то не обязательно соблюдать традиционно-формальный подход, разговаривать по скрипту, фразами, которые выучил из книги. Не хватило заявления. Отдельные главы заслуживают внимания, но не весь талмут целиком. 6. Читать эту книгу нужно менеджерам, средних компании, которые даже не представляют, как проходить секретаря. Топ уровня с ее помощью не добиться. 7. Внедрил в скрипт из этой книги несколько приёмов блока "Потребности".
Если вы только начали знакомиться с подобными книгами, то можно читать всю. Если вы уже читали несколько подобных книг, то ничего нового для себя вы не узнаете. В большинстве своём они наполнены одними и теми же приёмами работы.
Мне был интересен раздел с холодными звонками. В нем я выделил для себя то, что посчитал нужным. Остальное читать не стал.
Отличный сборник готовых приемов. Не все бы стал применять, но многое применимо и применяется в той или иной форме. Однозначно советую к прочтению и опытным продавцам и начинающим.
Скудненько по поводу "дожима", а ведь этап один из самых важных и многие менеджеры "слетают" именно на нём. А в целом хорошее пособие для начинающего менеджера. В совокупности со скриптовой программой ощутимо сокращает период адаптации и выход на результаты.
