Искусственный интеллект — для вашего бизнеса: Руководство по оценке и применению

Kitobdan iqtiboslar  Искусственный интеллект — для вашего бизнеса: Руководство по оценке и применению

Toʻliq oʻqish va tinglash
Bepul parcha
Итак, в этом разделе мы рассмотрели, как искусственный интеллект оптимизирует операции, происходящие в различных отделах бэк-офиса у розничных продавцов, в банках, страховых компаниях, юридических фирмах и у телекоммуникационных провайдеров. Для этого используется широкий спектр функций, включая управление запросами, контроль за соблюдением внешних требований, оптимизацию логистики и проверку наличия и ассортимента товаров на складах и в магазинах, распределение ресурсов в реальном времени для производственных процессов; прокладку маршрутов воздушных судов, грузовых автомобилей, оптимизацию переработки сырья. Искусственный интеллект может работать даже в отделах кадров, помогая подбирать сотрудников, правильно распределять человеческие ресурсы, оптимизировать занятость и число рабочих мест.
Fikr bildirish
Помимо принятия заказов, чат-бот может перенаправлять клиента к одному из людей-агентов, которых в компании до 3500 человек
Fikr bildirish
Еще одна проблема чат-ботов: как им вести диалог? Простейший и наиболее распространенный подход — это дерево решений, где осуществляется переход от вопроса к новому вопросу в зависимости от ответа. Если при этом возникает очень много разветвлений, дерево решений получается перегруженным и чрезмерно сложным. Более адекватным подходом в таком случае будет использование механизма «когнитивного мышления», который выполняет все «размышления», пока чат-бот продолжает разговор, что обеспечивает гораздо большую гибкость системы по отношению к входящей информации. Принцип работы систем когнитивного мышления я уже описывал в главе 3 (раздел «Оптимизация»).
Fikr bildirish
целый ряд преимуществ системы RPA: стоимость работы робота составляет лишь малую часть стоимости работы человека (от трети до десятой части); робот работает точно так же, как и человек, поэтому никаких изменений в технологиях или процессах не требуется; после обучения робот способен выполнять процесс непрерывно; каждый шаг, который делает робот, регистрируется, обеспечивая возможность полностью прозрачного аудита; робот может работать по ночам и по выходным, если это необходимо; роботы не болеют, не нуждаются в отгулах и отпусках, не требуют повышения заработной платы или продвижения по служебной лестнице.
Fikr bildirish
на рынке облачного ИИ в настоящее время доминирует крайне малое число провайдеров: в сущности, их всего три — Amazon, Google и Microsoft. Только три компании предлагают полный набор услуг искусственного интеллекта
Fikr bildirish
Еще одна проблема облачного искусственного интеллекта заключается в том, что хранение данных вне офиса может рассматриваться как риск
Fikr bildirish
В предыдущей главе я уже упоминал о двух людях, считающихся «отцами-основателями» искусственного интеллекта, — Марвине Мински и Дугласе Энгельбарте из Массачусетского технологического института в Бостоне (США
Fikr bildirish
машинное обучение». Оно представляет собой современную версию экспертных систем, которую сейчас интенсивно финансируют, разрабатывают и применяют в самых различных областях.
Fikr bildirish
распознавание возраста, распознавание речи, поиск, кластеризация, распознавание и понимание речи (РПР), оптимизация, прогнозирование и понимание
Fikr bildirish
Самое полезное определение ИИ, которое я нашел (кстати, в Оксфордском словаре, что совершенно неудивительно), гласит, что искусственный интеллект — это «теория и практическая разработка компьютерных систем, способных выполнять задачи, обычно требующие человеческого интеллекта».
Fikr bildirish