предмет организационной социальной психологии — связь процесса общения с профессиональной деятельностью людей и, прежде всего, с эффективностью их труда. Центральная проблема организационной социальной психологии состоит в изучении роли социально-психологических факторов в повышении эффективности деятельности.
Взаимоотношения в коллективе изучаются с точки зрения таких феноменов, как доверие сотрудников друг к другу, лояльность персонала к организации, социально-психологический климат; причины возникновения и способы разрешения конфликтов, моббинг-процессы. Анализ отношения к труду возможен при использовании таких понятий, как «удовлетворенность трудом» (тип и степень удовлетворенности); «производительность и эффективность труда»; «трудовая и общественная активность работников»; «дисциплина труда».
Жертва», с высокой долей вероятности, имеет низкую самооценку, хотела бы быть признанной, оцененной, проявляет идеализм и перфекционизам, а также высокую вовлеченность в актуальную ситуацию и неустойчивую социальную позицию.
