Общение — это не соревнование, где побеждает тот, кто громче. Это совместный поиск смысла, в процессе которого выигрывают оба. Когда вы говорите искренне, внимательно слушаете, воспринимая не слова, а то, что за ними стоит, задаете уточняющие вопросы, а не ограничиваетесь догадками
