Продажи начинаются с того момента, когда клиент говорит «Нет!»
— В продажах важнее слушать клиента, чем нахваливать свой продукт
— Клиент приобретает не продукт, а выгоду
— Продавец продаёт сначала себя как эксперта в той или иной области, а потом уже сам продукт
— Деньги тянутся к тому, что клиент считает ценным, а не к самой
