1. Создайте премию
Как «Х-приз» в авиации и космонавтике. Выплачивайте раз в год премию лучшему в мире/в России специалисту по вашему софту. Наподобие чемпионата по игре в Доту!
Премия даст нужное сарафанное радио у профильных экспертов. Победители всегда будут на особом счету среди профессионалов: неужели они забудут сказать пару добрых слов о своих благодетелях?
2. Введите степени владения вашим продуктом
Если каждый сможет пройти тестирование на знание софта на вашем сайте и получить сертификат (как проверка уровня владения языком TOEFL), то сайт станет очень популярен и будет иметь отличную поисковую выдачу.
3. Сделайте образовательную франшизу для региональных вузов и учебных центров
Чтобы под вашим брендом можно было учить студентов и повышать квалификацию действующих специалистов. Важно, чтобы сертификаты выдавались именные и их нельзя было подделать, например пройти тест за другого человека.
4. Создайте базу лучших экспертов по вашему продукту
У вас всегда будет возможность отправить клиента с референс-визитом к профильному специалисту или помочь хедхантеру соблазнить по-настоящему классного профессионала.
5. Поддерживайте суперэкспертов, ставших тренерами по вашему продукту
Компания «Гарант», продающая одноименные правовые системы, обрела суперамбассадора для своего продукта в лице бывшего продавца Максима Батырева, который стал лучшим пользователем системы. Кроме того, он получил сертификат как знаток правовой системы конкурента — «КонсультантПлюс» и со временем превратился в очень популярного бизнес-тренера, который рассказывает многотысячным аудиториям о продукте «Гарант».
Учить клиентов — стратегическое решение, требующее времени и ресурсов. А что делать прямо сейчас? Как можно воздействовать на клиентов, которые не понимают, что им нужен ваш софт?
