Второе — метрики. Простейшие метрики не требуют науки: количество выполненных шагов, количество завершённых разговоров, снижение повторяющихся конфликтов, скорость принятия решений, качество сна, уровень напряжения по шкале 1–10. Смысл не в точности, а в динамике.
Третье
