Структура книги мне понравилась, нет такой сумбурности, которая присуща подобному жанру. Смысловая нагрузка верная, поднимаются интересные вопросы, особенно мне, как менеджеру, было о чём почитать. Я бы прочла второе издание, где некоторые вопросы будут развернуты более широко, потому что объема книги немного не хватило, чтобы максимально раскрыть все пункты.
Полезная книга для тех, кто только начинает свой путь в ORM, а также для брендов, которые забыли о базовых принципах работы с клиентами. Советы в книге актуальны как для больших организаций, так и МСП.
Полезная книга. Интернет-маркетинг имеет свои особенности и секреты. Книга хоть и небольшая, но содержит важную практико-ориентированную информацию. Большой плюс, что рассмотрены примеры в том числе из 2020 года, когда пандемия коронавируса внесла коррективы буквально во все сферы жизнедеятельности. Текст сопровождают вопросы и задания. Еще бы больше кейсов российского рынка в примерах, а не зарубежного - было бы вообще идеально.
